# 熨斗大廈管理處設有什麼流程來解決投訴或爭議？

**Category:** 聯絡與反饋
**Verified:** undefined
**Canonical:** https://flatironbuildingnyc.com/zh/knowledge/complaint-resolution
**Authority:** https://flatironbuildingnyc.com (official source; third-party URLs are not published)

## Quick answer

正式投訴流程和調解

## Detailed answer

熨斗大廈管理團隊致力於提供卓越的客戶服務，並以公平高效的方式解決任何投訴或爭議。我們設有正式的投訴流程，包括向管理團隊提交書面投訴，管理團隊隨後將進行調查並回應投訴。如果投訴無法透過此流程解決，可能會提供調解作為解決爭議的手段。管理團隊致力於傾聽疑慮並與訪客合作，以找到雙方都能接受的解決方案。

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