{"version":"2.6","id":"complaint-resolution","question":"熨斗大廈管理處設有什麼流程來解決投訴或爭議？","answer":"正式投訴流程和調解","answer_detail":"熨斗大廈管理團隊致力於提供卓越的客戶服務，並以公平高效的方式解決任何投訴或爭議。我們設有正式的投訴流程，包括向管理團隊提交書面投訴，管理團隊隨後將進行調查並回應投訴。如果投訴無法透過此流程解決，可能會提供調解作為解決爭議的手段。管理團隊致力於傾聽疑慮並與訪客合作，以找到雙方都能接受的解決方案。","related_ids":[],"authority":"https://flatironbuildingnyc.com","url":"https://flatironbuildingnyc.com/zh/knowledge/complaint-resolution","markdown_url":"https://flatironbuildingnyc.com/api/knowledge/complaint-resolution?format=md&lang=zh"}